Rejsebevis / Flybillet voucher
Når man har modtaget en rejsebevis, faktura, evt. også flybilletter voucher fra os, er det gæsternes ansvar at kontrollere at oplysninger stemmer overens med det man har bestillt. Det er specielt vigtigt at tjekke, om navne på flybilletter voucher er stavet rigtig og stemmer med navnet i pas.
Har vi ikke hørt fra dig, er det kun det der står på rejsebeviset, faktura evt. flybilletter voucheren som gælder.

Flyrejser
Alle priser på vores hjemmeside inkluderer flyskat og lufthavn gebyrer. Der er ingen ekstra tillæg. Vi anbefaler at være på lufthavnen 2 timer før den planlagte flyafgang.Husk, at de nye EU regler for væsker I håndbaggagen er gældende siden 2006. Generelt betyder det, at der er kun tilladt at medbringe væsker eller flydende stoffer, der maksimalt kan rumme 100 mm. Det drejer sig om væsker som vand, juice etc, parfume, hårshampoo, olier og cremer og andre flydende blandinger. Vi anbefaler gæsterne at sikre sig allerede hjemmefra, at væsker i størst muligt omfang er placeret i den baggage, som skal tjekkes ind, dvs. Ikke i håndbaggage.

Bemærk, at alle vores flyrejser er rutefly. Go Slovakiet.com har derfor ingen ansvar, eller indflydelse på ændringer i flytiderne eller ved flyets forsinkelse. Evt. dermed forbindet udgifter dækkes derfor ikke af Go Slovakiet.com.

Turens varighed
Turens varighed inkluderer altid afrejse og hjemkostdag uanset afrejsetidspunkt. Der er altid angivet præcis antal overnatninger.

Vores hoteller
Vores hoteller er altid centraltbeliggende, hvis ikke angivet anderledes. Hoteller har ofte værelser der varierer i såval størrelse, farver og form. De fotos som vises på denne hjemmeside, skal derfor kun ses som eksempler. Vi kan ikke garantere at gæsterne får et værelse med det samme udseende som vist på vores hjemmeside.

Pas / Visum
Gæsterne uden dansk pas eller EU pas er selv forpligtet til at undersøge evt. krav om visum, eller transitvisum.

Baggage
I tilfælde af forsinket, mistet eller ødelagt baggage skal dette rapporteres til flyselskabets handling selskab i lufthavnen direkte efter skadet er opdaget.

Rejsens annulering / afbestilling

Rejser uden fly /individuelle gæster/

Afbestilling mere end 31 dage før afrejsedagen
Afbestiller en deltager sin rejse mere end 31 dage før afrejsedagen, tilbagebetales 100% af beløbet som var allerede betalt /depositum, evt. også restbeløbet hvis allerede betalt/. Go Slovakiet.com tager ingen afbestillings gebyr.

30 – 14 dage før afrejsedagen
Afbestiller en deltager sin rejse 30 – 14 dage før afrejsedagen, Slovakiet.com har ret til at beholde depositum, som som regel svarer til 30% af rejsens pris.

13 – 0 dage før afrejsen
Deltager har ikke krav på nogen del af sin indbetaling.

Flyrejser /individuelle gæster, mindre grupper/

Afbestilling mere end 31 dage før afrejsedagen
Afbestiller en deltager sin rejse mere end 31 dage før afrejsedagen, Go Slovakiet.com tager ingen afbestillings gebyr for hotel og andet service. Afbestillings gebyr kan opstå i forbindelse med flybiletten. Kunden er altid i forvejen ved rejsens bestilling informeret om betingelserne vedr. flybiletter, betingelserne kan være forskellige hos de enkelte flyselskaber.

Afbestilling 30 – 14 dage før afrejsedagen
Afbestiller en deltager sin rejse 30 – 14 dage før afrejsedagen, Go Slovakiet.com har ret til at beholde depositum, som som regel svarer til 30% af rejsens pris. Medmindre andre betingelser vedr. flybiletter blev aftalt.

13 – 0 dage før afrejsedagen
Deltager har ikke krav på nogen del af sin indbetaling.

Sker ingen afbestillinger, eller indfinder rejsedeltageren sig ikke på angiven tid og sted, refunderes intet beløb.

Ovenstående generelle afbestilling betingelser gælder, hvis ikke angivet anderledes. Kunden bliver gjort opmærksom på, hvis afbestilling betingelser ved visse rejser er anderledes.
Afbestilling betingelser hos grupperejser løses individuelt, efter aftale med kunden.

Reklamationer

Evt. reklamationer og klager under opholdet /f.x.hotel værelse, hotel mad etc./ skal anmeldes til Slovakiet.com på stedet med henblik på løsning af problemet. Var Slovakiet.com eller Slovakiet.coms leverandører ikke i stand til at løse problemet, skal krav om erstatning sendes skriftligt til rejsebureauet senest 7 dage efter turens afslutning. En besvaerelse på kravet kan tage op til 30 dage.

Reklamationer skal sendes på adressen:
Go Slovakiet.com
Mierova 70
821 05 Bratislava
Slovakiet / Slovak Republic

Forbehold

Der tages forbehold for trykfejl i tekst og priser på denne hjemmeside som er gældende indtil ny opdatering.