Rejsebestemmelser, Cookies og Privatoplysninger

rejsebestemmelser

Rejsebevis / Flybillet voucher
Når man har modtaget en rejsebevis, faktura, evt. også flybilletter voucher fra os, er det gæsternes ansvar at kontrollere at oplysninger stemmer overens med det man har bestillt. Det er specielt vigtigt at tjekke, om navne på flybilletter voucher er stavet rigtig og stemmer med navnet i pas.
Har vi ikke hørt fra dig, er det kun det der står på rejsebeviset, faktura evt. flybilletter voucheren som gælder.

Flyrejser
Alle priser på vores hjemmeside inkluderer flyskat og lufthavn gebyrer. Der er ingen ekstra tillæg. Vi anbefaler at være på lufthavnen 2 timer før den planlagte flyafgang.
Husk, at de nye EU regler for væsker I håndbaggagen er gældende siden 2006. Generelt betyder det, at der er kun tilladt at medbringe væsker eller flydende stoffer, der maksimalt kan rumme 100 mm. Det drejer sig om væsker som vand, juice etc, parfume, hårshampoo, olier og cremer og andre flydende blandinger. Vi anbefaler gæsterne at sikre sig allerede hjemmefra, at væsker i størst muligt omfang er placeret i den baggage, som skal tjekkes ind, dvs. Ikke i håndbaggage.

Bemærk, at alle vores flyrejser er rutefly. Slovakiet.com har derfor ingen ansvar, eller indflydelse på ændringer i flytiderne eller ved flyets forsinkelse. Evt. dermed forbindet udgifter dækkes derfor ikke af Slovakiet.com.

Turens varighed
Turens varighed inkluderer altid afrejse og hjemkostdag uanset afrejsetidspunkt. Der er altid angivet præcis antal overnatninger.

Vores hoteller
Vores hoteller er altid centraltbeliggende, hvis ikke angivet anderledes. Hoteller har ofte værelser der varierer i såval størrelse, farver og form. De fotos som vises på denne hjemmeside, skal derfor kun ses som eksempler. Vi kan ikke garantere at gæsterne får et værelse med det samme udseende som vist på vores hjemmeside.

Pas / Visum
Gæsterne uden dansk pas eller EU pas er selv forpligtet til at undersøge evt. krav om visum, eller transitvisum.

Baggage

I tilfælde af forsinket, mistet eller ødelagt baggage skal dette rapporteres til flyselskabets handling selskab i lufthavnen direkte efter skadet er opdaget.

Rejsens annulering / afbestilling

Rejser uden fly /individuelle gæster/

Afbestilling mere end 31 dage før afrejsedagen
Afbestiller en deltager sin rejse mere end 31 dage før afrejsedagen, tilbagebetales 100% af beløbet som var allerede betalt /depositum, evt. også restbeløbet hvis allerede betalt/. Slovakiet.com tager ingen afbestillings gebyr.

30 – 14 dage før afrejsedagen
Afbestiller en deltager sin rejse 30 – 14 dage før afrejsedagen, Slovakiet.com har ret til at beholde depositum, som som regel svarer til 30% af rejsens pris.

13 – 0 dage før afrejsen
Deltager har ikke krav på nogen del af sin indbetaling.

Flyrejser /individuelle gæster, mindre grupper/

Afbestilling mere end 31 dage før afrejsedagen
Afbestiller en deltager sin rejse mere end 31 dage før afrejsedagen, Slovakiet.com tager ingen afbestillings gebyr for hotel og andet service. Afbestillings gebyr kan opstå i forbindelse med flybiletten. Kunden er altid i forvejen ved rejsens bestilling informeret om betingelserne vedr. flybiletter, betingelserne kan være forskellige hos de enkelte flyselskaber.

Afbestilling 30 – 14 dage før afrejsedagen
Afbestiller en deltager sin rejse 30 – 14 dage før afrejsedagen, Slovakiet.com har ret til at beholde depositum, som som regel svarer til 30% af rejsens pris. Medmindre andre betingelser vedr. flybiletter blev aftalt.

13 – 0 dage før afrejsedagen
Deltager har ikke krav på nogen del af sin indbetaling.

Sker ingen afbestillinger, eller indfinder rejsedeltageren sig ikke på angiven tid og sted, refunderes intet beløb.

Ovenstående generelle afbestilling betingelser gælder, hvis ikke angivet anderledes. Kunden bliver gjort opmærksom på, hvis afbestilling betingelser ved visse rejser er anderledes.
Afbestilling betingelser hos grupperejser løses individuelt, efter aftale med kunden.

Reklamationer

Evt. reklamationer og klager under opholdet /f.x.hotel værelse, hotel mad etc./ skal anmeldes til Slovakiet.com på stedet med henblik på løsning af problemet. Var Slovakiet.com eller Slovakiet.coms leverandører ikke i stand til at løse problemet, skal krav om erstatning sendes skriftligt til rejsebureauet senest 7 dage efter turens afslutning. En besvaerelse på kravet kan tage op til 30 dage.

Reklamationer skal sendes på adressen:
Slovakiet.com
Mierova 70
821 05 Bratislava
Slovakiet / Slovak Republic

Forbehold

Der tages forbehold for trykfejl i tekst og priser på denne hjemmeside som er gældende indtil ny opdatering.

Privatoplysning behandling og brug af cookies

Håndtering af personoplysninger og brug af cookies

Vi passer godt på dine oplysninger. Nedenfor kan du læse mere om vores behandling af personlig oplysninger om vores kunder.

Ejeroplysninger / Ansvarlig:

Denne website hører til:

Slovakiet.com s.r.o. / Lucia Zakova – ejer

Adresse: Mierova 70, 821 05 Bratislava

Telefon:  00421 907 123 058

Email adresse: lucia@slovakiet.com

Registreret i Slovakiet under: Zap. v OR SR Okresný súd Bratislava I, Vložka číslo:  45815/B

Go Slovakiet.com s.r.o. / Lucia Zakova – ejer

Adresse: Mierova 70, 821 05 Bratislava

Telefon:  00421 907 123 058

Email adresse: lucia@slovakiet.com

Registreret i Slovakiet under: Obch. register Okr. Súd Bratislava I 58271/B

Brug af cookies:

En cookie er en lille tekstfil som bliver gemt på din computer eller anden device for at kunne holde styr på hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende din computer til næste gang du besøger os. En cookie er ikke skadelig og kan ikke indeholde virus.

Her kan du se hvordan du sletter eller blokerer cookies: http://minecookies.org/cookiehandtering/

Hvad er personoplysninger:

Personoplysninger er enhver oplysning om en identificeret eller identificerbar fysisk person. Slovakiet.com henter ingen særlige og følsomme personoplysninger ud over almindelige personoplysninger, som bruges i forbindelse med at arrangere en rejse.

Brug af personoplysninger:

For at udføre vores arbejde og give dig den bedst mulige service, vi henter som regel følgende persondata: Fornavn, Efternavn, Email, telefonnummer, adresse.

I visse tilfælde henter vi også andre oplysninger hvis de er nødvendige for rejsen: specielle behov /kost, allergier, assistance/, bankkonto oplysninger eller andre specielle oplysninger.

Du kan – i overensstemmelse med personoplysningslovens regler – til enhver tid indhente nærmere information om de aktuelle registreringer af personoplysninger om dig samt få rettet eventuelle fejlregistreringer eller bede os om at slette dem. Du kan til enhver tid tilbagekalde din godkendelse med brug af dine personoplysniner.

Disse oplysninger er ikke videre bearbejdet eller sendt til tredje partier og bruges kun i forbindelse med den givne bestilling/arbejdsopgave.

Der er visse oplysninger som vi sender videre til vores samarbejdspartnere i forbindelse med rejsearrangementen: flyselskabet /fornavn, efternavn/, hotel /fornavn, efternavn/, restauranter /kost, allergi/.

Beskyttelse af personoplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger sikkert og fortroligt på computeren med beskyttet adgang i lukket faciliteter. Vi træffer tilskrækkelige tekniske sikkerhedsforanstaltningen for at alle oplysninger er godt opbevaret.

Nyhedsbrev

Vi sender ingen nyhedsbrev.

Ændringer

Du kan altid kontakte os på vores email lucia@slovakiet.com hvis du er utilfreds med vores behandling af dine persondata. Skulle vi ændre vores politik omkring behandling af persondata, så gør vi opmærksom på en klar måde på vores homepage.

Privatoplysninger politik – slovakisk version:

GDPR – Princípy ochrany osobných údajov v spoločnosti

SLOVAKIET.COM S.R.O. a GO SLOVAKIET.COM S.R.O.

Prevádzkovateľ údajov/osoba zodpovedná za ochranu údajov :

Mrg. Lucia Žáková, Mierová 70, 82105 Bratislava, email :  lucia@slovakiet.com, 00421 907 123 058

Prehlásenie

V súlade s existujúcou legislatívou o ochrane osobných údajov – Zákona 122/2013 Ochrana osobných údajov a Nariadenie EU 2016/679 GDPR sa zaväzujeme chrániť a rešpektovať vaše súkromie podľa nasledujúcich zásad a princípov :

Účel a rozsah spracúvania osobných údajov

Osobné údaje fyzických osôb v rozsahu meno a priezvisko, email, telefón a poštová adresa zhromažďujeme za účelom nepravidelného rozosielania ponúk vianočného dovozu rýb /Slovakiet.com/ a rovnako  pozvaní k účasti našich  zákazníkov  na našich občasných zájadoch do Dánska. Predmetom zhromažďovania údajov nie sú   špecifické ani citlivé osobné údaje a ani svojim charakterom jedinečné identifikačné osobné údaje.  Všetky osobné údaje sú zhromažďované na základe Vášho súhlasu. Na zhromažďovanie údajov používame cokies a webové navigačné navigačné informácie na www.slovakiet.com, www.dansko.sk a www.udenylosos.sk.

Váš súhlas a právny základ spracúvania osobných údajov

Osobné údaja zhromažďujeme výhradne na základe Vášho osobného súhlasu, ktorý budeme registrovať, rovnako ako jeho korekcie alebo stiahnutie súhlasu.

Svoj súhlas môžete kedykolvek vziať späť emailovou správou alebo telefonicky. Odvolanie Vášho súhlas nijakým spôsobom neovplyvní zákonnosť evidovania osobných údajov pred aktom odvolania súhlasu.

Poskytnutie osobných údajov tretím osobám

Vaše osobné údaje nie sú predmetom  ich ďalšieho šírenia, predaja či prenájmu tretím stranám. Jedinou výnimkou postúpenia osobných údajov sú letecké spoločnosti /v rozsahu meno a priezvisko, pri detských a seniorských zľavách aj dátum narodenia/ za účelom vystavenia leteniek alebo tzv „rooming list“ – zoznam ubytovaných /meno a priezvisko/ pre hotely a ubytovacie zariadenia. Spoluprácujúce tretie osoby /letecké spoločnosti a hotely/ sú však na zmluvnom základe  povinné chrániť poskytnuté osobné údaje v súlade s existujúcou legislatívou o ochrane osobných údajov. Osobné údaje môžu byť poskytnuté oprávneným osobám v prípade ochrany našich vlastným práv resp. v prípade súdnych sporov. Vaše osobné údaje spracúvavame výhradne na  na území EÚ.

Doba  a spôsob uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať primeranú dobu, po ktorú plnia svoj účel resp. do doby kedy odvoláte svoj súhlas. Platnosť súhlasu zanikne po uplynutí 3 rokov odo dňa jeho poskytnutia. Neaktuálne a nepotrebné údaje bodú vymazané bezpečným spôsobom. Uvedené neplatí ak Vaše osobné údaje sú predmetom predchádzajúcich vzájomných zmluvných vzťahov /faktury za dodaný tovar, zmluvy o obstaraní zájazdu a pod/ na ktoré sa vzťahuje legislatívna o archivovaní dokumentov.

Osobné údaje uchovávame  výhradne na externých resp. kódovaných pamäťových nosičoch uložených v bezpečne uzamknutých priestorov. Databáza vašich osobných údajov nie je dostupná na internete a technicky nie je možné jej zneužitie či zcudzenie.

Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte právo  kedykoľvek požiadať prevádzkovateľa o opravu osobných údajov, ich vymazenie alebo obmedzenie účelu ich použitia.  Máte plné právo sťažnosti u orgánov dohľadu. V prípade vašich výhrad nespokojnosti kontaktujte prevádzkovateľa/zodpovednú osobu /viď  horeuvedené kontaky/ alebo Úrad na ochranu osobných údajov, Hraničná 12, 82007 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk. Tel : 02/32313220

Zmeny

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto zásady a principy. V prípade ich zmeny aktuálna verzia bude uvedená na webstránkach prevadzkovateľa /www.dansko.sk, www.udenylosos.sk,www.slovakiet.com/ resp. prevádzkovateľ  emailom oznámi zmeny všetkým dotknutým osobám, ktoré poskytli súhlas

Bratislava,19.5.2018